Veelgestelde Vragen

ALGEMENE VRAGEN

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw levering te volgen. 

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling krijg?

Wij streven er altijd naar om uw pakket te bezorgen met de snelste vervoerder. De standaard levertijd is 1-2 werkdagen.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

U kunt uw betaling middels bankoverschrijving voldoen. 

 

PRODUCTEN

Zijn al uw producten authentiek?

Ja, wij garanderen dat alle producten die op onze website worden verkocht authentiek zijn. Voordat wij een product op onze website plaatsen wordt het product grondig gecontroleerd op authenticieit. Namaak producten verkopen is bij wet verboden.

Zijn alle producten nieuw?

Ja, alle producten die op onze site staan zijn gloednieuw. We leveren alles inclusief labels. Wij verkopen geen gebruikte producten.

Hoe kan ik mij aanmelden voor voorraad updates?

Op het moment dat een product is uitverkocht, kunt u uw email achterlaten. Dit kunt u doen door op 'Houd mij op de hoogte?' te klikken. Zo krijg je automatisch bericht zodra het product weer op voorraad is.

BESTELLING & LEVERING

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw levering te volgen. 

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Verzendtijden zijn afhankelijk van uw locatie. Bij standaard verzending worden bestellingen binnen 1-2 werkdagen geleverd binnen Nederland. Bevindt u zich in België dan is de levertijd 1-3 werkdagen.

 

 

 

Verzenden jullie internationaal?

Nee, op dit moment verzenden wij alleen naar Nederland en België.

 

 

 

Hoeveel is de verzendkosten?

Wij gebruiken twee verzendmethodes.

Standaard verzending, hier hanteren wij een prijs van €7,95.

Verzekerd verzenden tot €500, hier hanteren wij een prijs van €10,95. 

RETOUR

Kan ik retourneren?

Helaas doen wij nog niet aan retourneren, omdat de producten die wij hebben enorm exclusief zijn. Daarom zeggen we altijd vooraf kies zorgvuldig je maat. Mocht het zo zijn dat een product toch echt niet past? Contact ons dan: Info@setjesbaas.eu hopelijk komen we dan tot een oplossing. Wij hopen op uw begrip voor dit beleid.

CONTACT

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Mocht u vragen of iets dergelijks hebben kunt u contact opnemen via een formulier op onze website. U kunt ook contact met ons opnemen via onze social media @setjesbaas. of u kunt ons een bericht sturen via whatsapp +31 6 14400202.